Умови використання та Політика конфіденційності

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Proxet — Гармонійний фокус (надалі – «Сайт»). Використовуючи наш Сайт та наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання («Умови») та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Правила користування Сайтом

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький або непристойний контент.
• Здійснювати будь-які дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для фішингу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації або оформлення замовлення.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, відповідно до законодавства України.

3.2. Процедура повернення

1. Ініціація повернення: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей та надасть інструкції щодо відправлення товару.
3. Відправлення товару: Ви повинні надійно запакувати товар та відправити його за адресою, яку надасть наш менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.

3.3. Умови для повернення

• Товар не був у використанні, не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей тощо).
• Збережено повну комплектацію, цілісність та всі компоненти оригінальної упаковки.
• Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).

3.4. Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари (програмне забезпечення, електронні книги).
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Предмети особистої гігієни.

3.5. Терміни обробки запиту та повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваш запит. Розгляд заявки триває до 3 робочих днів. Повернення коштів здійснюється на вашу банківську картку протягом 7 робочих днів після схвалення повернення.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи Сайту.

Категорії файлів Cookie

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Proxet — Гармонійний фокус або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або точності інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній законом, Proxet — Гармонійний фокус не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають із цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати ці Умови. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 048 271 96 05
• Адреса: Україна, Одеса

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.